{"id":79,"date":"2021-12-04T07:52:23","date_gmt":"2021-12-04T07:52:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silhouetteappliances.com\/fr\/faqs\/"},"modified":"2026-04-10T15:01:41","modified_gmt":"2026-04-10T15:01:41","slug":"faq-foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.silhouetteappliances.com\/fr\/centre-de-service-aux-consommateurs\/faq-foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Foire aux questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avant de communiquer avec notre \u00e9quipe du Centre d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le, veuillez jeter un coup d\u2019\u0153il sur nos informations de d\u00e9pannage. Vous pourriez y trouver des recommandations vous permettant de solutionner le probl\u00e8me que vous \u00e9prouvez avec votre appareil Silhouette.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Requ\u00eates de l\u2019utilisateur concernant des renseignements g\u00e9n\u00e9raux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La porte de votre appareil Silhouette devrait \u00eatre tir\u00e9e un peu vers l\u2019avant dans les limites de l\u2019ouverture du caisson, de mani\u00e8re \u00e0 ce que la partie frontale du caisson soit align\u00e9e avec les armoires environnantes. La porte du refroidisseur d\u00e9passera la partie avant du caisson. Si vous tentez de repousser le refroidisseur, afin que la porte soit align\u00e9e avec les armoires environnantes, lorsqu\u2019elle sera ouverte, la porte pourrait frapper l\u2019armoire voisine et cela pourrait \u00e9ventuellement endommager l\u2019appareil.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Requ\u00eates concernant les zones d\u2019utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre refroidisseur \u00e0 vin ou de boissons est con\u00e7u pour fonctionner \u00e0 une temp\u00e9rature ambiante de 20\u00b0C \u00e0 26\u00b0C (68\u00b0F \u00e0 79\u00b0F). Tous les appareils r\u00e9sidentiels poss\u00e8dent des sections de connexions \u00e9lectriques qui ne sont pas prot\u00e9g\u00e9es contre l\u2019humidit\u00e9. Si de l\u2019eau ou de l\u2019humidit\u00e9 s\u2019insinuait au sein de ces sections non prot\u00e9g\u00e9es, il y aurait alors un risque de panne \u00e9lectrique, qui pourrait causer une d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e d\u2019un composant. Utiliser votre appareil Silhouette \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur invalide votre garantie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les produits Silhouette sont con\u00e7us pour fonctionner dans votre demeure, \u00e0 une temp\u00e9rature ambiante de 20\u00b0C \u00e0 26\u00b0C (68\u00b0F \u00e0 79\u00b0F). Tous les appareils r\u00e9sidentiels poss\u00e8dent des sections de connexions \u00e9lectriques qui ne sont pas prot\u00e9g\u00e9es contre l\u2019humidit\u00e9. Si de l\u2019eau ou de l\u2019humidit\u00e9 s\u2019insinuait au sein de ces sections non prot\u00e9g\u00e9es, il y aurait alors un risque de panne \u00e9lectrique, qui pourrait causer une d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e d\u2019un composant. Utiliser votre appareil Silhouette dans le garage invalide votre garantie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Requ\u00eates concernant l\u2019alimentation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il y a un bouton interrupteur situ\u00e9 sur le panneau de commande. Il faut le presser et le tenir enfonc\u00e9 durant 3 secondes, pour activer ou \u00e9teindre l\u2019appareil.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, nous recommandons que l\u2019appareil repose durant un minimum de deux heures avant d\u2019\u00eatre branch\u00e9. Il y a des fluides dans le compresseur, qui pourraient s\u2019\u00eatre log\u00e9s dans le syst\u00e8me scell\u00e9 durant le transport. Le fait de laisser l\u2019appareil reposer, permet aux fluides de revenir \u00e0 leur place d\u2019origine. Le brancher imm\u00e9diatement pourrait endommager l\u2019appareil et invalider la garantie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Requ\u00eates concernant la temp\u00e9rature<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La plage de temp\u00e9rature fluctue en fonction de la fr\u00e9quence d’ouverture de la porte et de la quantit\u00e9 d’articles \u00e0 temp\u00e9rature ambiante plac\u00e9s dans la glaci\u00e8re en m\u00eame temps. Lorsque vous utilisez votre produit Silhouette pour la premi\u00e8re fois ou apr\u00e8s l’avoir d\u00e9branch\u00e9, il faut environ 2 heures pour qu’il atteigne la temp\u00e9rature d\u00e9finie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le syst\u00e8me de ventilation interne fait de son mieux pour faire circuler l’air \u00e0 l’int\u00e9rieur de l’armoire. Cependant, l’air chaud monte et l’air froid descend, ce qui entra\u00eene une l\u00e9g\u00e8re variation de temp\u00e9rature entre les chambres sup\u00e9rieure et inf\u00e9rieure.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cela d\u00e9pend de vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles et du c\u00e9page que vous conservez. Les vins blancs doux sont mieux conserv\u00e9s entre 5\u00b0C et 8\u00b0C, tandis que les vins blancs secs sont mieux conserv\u00e9s entre 8\u00b0C et 12\u00b0C. Les vins rouges sont g\u00e9n\u00e9ralement conserv\u00e9s \u00e0 une temp\u00e9rature plus \u00e9lev\u00e9e. Les vins rouges sont g\u00e9n\u00e9ralement conserv\u00e9s \u00e0 une temp\u00e9rature plus \u00e9lev\u00e9e. Les vins rouges l\u00e9gers \u00e0 moyens sont mieux conserv\u00e9s entre 12\u00b0C et 16\u00b0C et les vins rouges cors\u00e9s entre 17\u00b0C et 19\u00b0C.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La temp\u00e9rature de votre cave \u00e0 vin Silhouette se situe entre 4\u00b0C et 18\u00b0C (39\u00b0F et 64\u00b0F). Veuillez noter que la temp\u00e9rature peut fluctuer de +\/- 2\u00b0F.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Requ\u00eates concernant le ventilateur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il existe deux types de ventilateurs dans votre produit Silhouette, le ventilateur du condenseur et le ventilateur de l’\u00e9vaporateur. Le ventilateur du condenseur fonctionne lorsque le compresseur est en marche et le ventilateur de l’\u00e9vaporateur fonctionne par intervalles de 10 \u00e0 20 secondes puis s’arr\u00eate pendant le m\u00eame laps de temps. Ce cycle est continu tant que l’unit\u00e9 est sous tension pour le refroidissement. Nos tests montrent que cela cr\u00e9e les temp\u00e9ratures les meilleures et les plus constantes dans le compartiment de refroidissement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Requ\u00eates concernant le syst\u00e8me \u00e0 deux zones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La zone sup\u00e9rieure est con\u00e7ue pour l\u2019entreposage du vin rouge, vous pouvez toutefois choisir d\u2019y entreposer plut\u00f4t du vin blanc. Lorsque l\u2019air circule \u00e0 travers l\u2019appareil, l\u2019air chaud est pouss\u00e9 vers le compartiment du haut. Si vous d\u00e9cidez d\u2019intervertir les zones, le r\u00e9sultat pourrait \u00eatre que votre vin rouge sera plus frais que la normale et votre blanc plus ti\u00e8de.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Requ\u00eates concernant le bruit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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It is normal for your Silhouette product to make gurgling\/bubbling noises. These sounds are a result of the refrigerant traveling through the lines in the product. This noise is different in every product and may be amplified if the unit is in an enclosed space or on a wood floor.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u2019appareil \u00e9met un signal sonore lorsque la porte est ouverte ou entreb\u00e2ill\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foire aux questions Foire aux questions Avant de communiquer avec notre \u00e9quipe du Centre d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le, veuillez jeter un coup d\u2019\u0153il sur nos informations de d\u00e9pannage. Vous pourriez y trouver des recommandations vous permettant de solutionner le probl\u00e8me que vous \u00e9prouvez avec votre appareil Silhouette. 1. 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